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de la voz al texto
en textos en más de 100 idiomas, a través de tecnologías de aprendizaje automático.
Okay, let me get the 3.
The 3 plus 1?
Yes.
Okay.
So please, can I have your address where you want us to deliver the products to?
Alabaka.
Alabaka?
The delivery guy is Alabaka, he should come.
Okay.
Depends on where I am at the moment.
Okay.
I think he's...
No, I said Alabaka.
Okay, Alabaka.
I'm in Akure.
Okay, in Akure.
Okay, okay, okay.
Alabaka.
Let the delivery person come.
Okay.
Before the delivery.
Depends on where I am.
They will definitely call you.
Ok, let me get the 3.
The 3 plus 1.
Yes, ok. So please, can.
I have your address where you want us to deliver the products.
From alaba. Alaba. If there is a guy who is alaba, he should come, ok, i know.
Where i am.
At the moment, ok.
Alaba international.
Airline. I think he is. No. I said alaba, korea. Ok alaba. Ok alaba. I will not put
it.
On ok ok ok.
noche este invierno vagabundo lleva las alas entumidas y heladas el gran Andes y Ryan azul se blanquecina la nieve cae en copos sus rosas transparentes cristalizan en la ciudad los delegados, hombros y gargantas se abrigan ruedan y van los coches suenan alegres pianos el gas brilla y si no hay un fogón que le caliente el que es pobre Chiri
Noche de invierno. Alas entumecidas y heladas. Los Andes se yerguen en un azul inmenso, sublancéolo. La nieve cae en copos. Rosas transparentes cristalizan en la ciudad. Hombros y gargantas se abrigan. Coches ruedan y avanzan. Suena un piano alegre. El gas brilla. Sin fogón, el pobre tiembla.
Noche. Este invierno vagabundo lleva las alas entumecidas y heladas. Los imponentes Andes se yerguen en el inmenso azul, sublancéolo. La nieve cae en copos. Sus rosas transparentes cristalizan en la ciudad. Los delicados hombros y gargantas se abrigan. Ruedan y avanzan los coches. Suena un alegre piano. El gas brilla. Y si no hay un fogón que lo caliente, aquel que es pobre tiembla.
The 3 plus 1?
Yes.
Okay.
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noche este invierno vagabundo lleva las alas entumidas y heladas el gran Andes y Ryan azul se blanquecina la nieve cae en copos sus rosas transparentes cristalizan en la ciudad los delegados, hombros y gargantas se abrigan ruedan y van los coches suenan alegres pianos el gas brilla y si no hay un fogón que le caliente el que es pobre Chiri
Noche de invierno. Alas entumecidas y heladas. Los Andes se yerguen en un azul inmenso, sublancéolo. La nieve cae en copos. Rosas transparentes cristalizan en la ciudad. Hombros y gargantas se abrigan. Coches ruedan y avanzan. Suena un piano alegre. El gas brilla. Sin fogón, el pobre tiembla.
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de Contenidos
Convertir grabaciones de audio y video en texto en más de 100 idiomas
al Cliente
Optimización del proceso de servicio en función de consultas y comentarios.
e Informes
Transformar datos de audio en texto, facilitando la creación y análisis de informes
de la Reputación
Monitorear menciones y responder a comentarios negativos en tiempo real
- Transcriba un número ilimitado de archivos de audio sin restricciones de tamaño y duración.
- Periodo de prueba gratuito
- Más de +100 idiomas
- Precisión superior al 93%
- Velocidad: 5 horas de voz transcritas a texto en 8 minutos con un curso de carga normal
- Integraciones en sistemas CRM estándar o personalizados, sistemas de análisis de extremo a extremo, sistemas de creación y edición de contenido y otros productos de software
Una red de centros de llamadas en 26 países de todo el mundo.
El cliente se acercó a nosotros para mejorar la eficiencia de sus centros de llamadas y mejorar las métricas comerciales clave, incluida la conversión a ventas y el valor promedio de las transacciones. El principal desafío era la necesidad de analizar decenas de miles de conversaciones diarias, mientras que el departamento de control de calidad solo podía procesar el 7% de los registros más problemáticos.
Con Charla, proporcionamos transcripción instantánea y precisa de todas las conversaciones, incluidos idiomas raros. Esto permitió una respuesta efectiva a los problemas en las conversaciones. El cliente pudo identificar el script de comunicación más efectivo, mejorando la métrica de conversión de ventas. Adicionalmente, el cliente logró optimizar los gastos en supervisores que evaluaron la calidad del trabajo de los operarios.
La conversión de llamadas
a la venta
aumentó en un
22,8%
Una plataforma para espacios publicitarios y anunciantes que opera en un modelo de CPA.
La plataforma quería ofrecer un valor adicional a sus clientes: transcripción y traducción de los diálogos de los operadores, lo que permitía a los espacios publicitarios y anunciantes controlar mejor la calidad de su trabajo.
Charla se integró con la plataforma a través de API: los espacios publicitarios podían proporcionar a los anunciantes transcripciones de las negociaciones de los operadores sobre sus productos en el idioma requerido. Por lo tanto, los anunciantes podrían garantizar la calidad de su procesamiento de anuncios.
el 29% de los usuarios de la plataforma utilizaron la nueva función a través de API. El valor promedio de las transacciones de la plataforma aumentó, lo que le dio al negocio del cliente una ventaja competitiva adicional.
Software para automatizar los servicios de entrega.
El cliente enfrentó la necesidad de mejorar la eficiencia del análisis de los diálogos con los clientes y fortalecer el control de calidad del servicio.
Utilizando el sistema Charla, se desarrolló un sistema especializado para la transcripción automática de grabaciones de audio de diálogos con clientes en diferentes idiomas. El sistema está equipado con algoritmos que identifican frases clave en las conversaciones, asegurando un análisis profundo y una mejora de la calidad de la comunicación.
Se mejoró la precisión y eficiencia del procesamiento de las solicitudes de los clientes. Los datos transcritos y analizados permitieron una comprensión más detallada de las necesidades de los clientes, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio
Automatización de telefonía multicanal.
El cliente enfrentó el problema de los altos costos para evaluar la calidad de las conversaciones de los gerentes del departamento de ventas. El objetivo era reducir gastos manteniendo un alto nivel de control de calidad.
Charla permitió la transcripción de todas las grabaciones de audio a texto, lo que simplificó y aceleró la verificación del cumplimiento de los guiones utilizados por los gerentes. Actualmente, se está implementando el análisis del habla, que encontrará automáticamente conversaciones con palabras vacías, palabras motivadoras y también analizará la entonación de los gerentes de ventas.
Optimización de costos de nómina en un 39%.
- Precisión de reconocimiento del 93%
- Más de +100 idiomas
- AAnálisis avanzado del habla
Velocidad: 5 horas de voz transcritas a texto en 8 minutos con un curso de carga normal
Versión Web, integración de API, desarrollando soluciones para los clientes
Planes Ilimitados, tarifas con pago por minuto por uso del servicio, descuentos y ofertas especiales para grandes proyectos
- Reconocimiento de voz a texto con una precisión del 93%
- 100+ idiomas
Bot de Whatsapp
Versión web
Integración a través de API
Personal
Negocio
Tareas únicas
- Para quienes trabajan con grabaciones de forma continua
- Transcripción de audio y video desde archivos y enlaces
- Traducción de transcripciones, separación por hablantes y marcas de tiempo
- Resúmenes y textos listos para usar
- Hasta 3000 horas de procesamiento (≈ 600–1500 grabaciones)
- Almacenamiento: archivos 12 meses, transcripciones ilimitadas
- Para quienes tienen un flujo de trabajo estable durante varios meses
- Transcripción de audio y video desde archivos y enlaces
- Traducción de transcripciones, separación por hablantes y marcas de tiempo
- Hasta 1200 horas de procesamiento (≈ hasta 800 grabaciones)
- Almacenamiento: archivos 12 meses, transcripciones ilimitadas
- Para empresas donde la transcripción es parte clave de la operación (call centers, research, ventas, contenido)
- Aplicación web + API para integraciones
- Tiempos (timestamps), identificación de hablantes, resúmenes y traducciones
- Hasta 5000 horas de procesamiento (≈ 3300+ grabaciones)
- Hasta 7 cuentas de usuario
- Para equipos con picos de carga periódicos durante varios meses
- Todas las funciones de la app web: transcripción, hablantes, timestamps, resúmenes, traducciones, artículos
- Hasta 2000 horas de procesamiento (≈ 1300+ grabaciones)
- Hasta 5 cuentas de usuario
Charla es una herramienta para convertir audio y video en texto, capaz de manejar una amplia variedad de formatos y tipos de contenido, garantizando una alta precisión en la transcripción. El servicio es útil en diversos ámbitos como la educación, los negocios, los medios de comunicación, la medicina, el derecho y muchos otros.
- Clases y seminarios — ayuda a estudiantes y profesores a crear apuntes, conservar momentos clave y analizar el material.
- Seminarios web y cursos en línea — convierte grabaciones de eventos educativos en materiales de texto.
- Reuniones, presentaciones y conferencias — genera versiones en texto de encuentros y discursos, facilitando el análisis y la búsqueda de información importante.
- Entrevistas y grupos focales — ideal para periodistas, especialistas en marketing e investigadores que necesitan obtener rápidamente una versión escrita de las conversaciones.
- Dictados y notas de voz — transforma tus ideas grabadas en un formato de texto conveniente.
- Centros de llamadas — transcripción automática de llamadas para analizar la calidad del servicio, capacitar empleados y mejorar la experiencia del cliente.
- Podcasts y programas de radio — crea versiones en texto del contenido de audio para su publicación.
- Juicios y registros legales — transcripción precisa para documentación y análisis.
- Consultas médicas y notas de médicos — convierte grabaciones de audio en informes de texto para pacientes y colegas.Ten en cuenta que Charla no es una herramienta especializada para el ámbito médico.
Charla AI procesa grabaciones de audio y video a gran velocidad. En promedio, 1 hora de grabación se transcribe en 2-3 minutos. El tiempo de procesamiento puede variar ligeramente según la calidad del archivo original y la complejidad del habla. Esto es posible gracias a servidores potentes y algoritmos optimizados que garantizan una transcripción rápida y precisa.
El servicio admite más de 100 idiomas, incluyendo inglés, español, alemán, francés y otros. Además, la calidad de la transcripción se mantiene en un nivel alto independientemente del idioma seleccionado. Charla también tiene en cuenta particularidades de acentos, terminología profesional y ruidos de fondo, lo que la convierte en una herramienta versátil para usuarios de todo el mundo. La velocidad de transcripción de audio a texto es una de las principales ventajas del servicio.
Charla AI no tiene restricciones en cuanto al tamaño o la duración de los archivos. Puedes cargar archivos de audio y video de cualquier tamaño, ya sean grabaciones cortas o conferencias, reuniones, podcasts o videoconferencias de varias horas. Esto hace que el servicio sea una solución versátil para diversas necesidades, desde la transcripción de breves notas de voz hasta el procesamiento de grabaciones extensas de eventos.
El servicio es compatible con los formatos más populares:
Audio: AAC, OGG, AMR, WAV, FLAC, M4A, MPEG, MP4, MP3 y otros.
Video: MPEG, MP4, AMR, AAC y otros.
Además, puedes cargar archivos desde un enlace de YouTube o Google Drive, e incluso grabar audio o video directamente desde tu panel de usuario. Esto hace que el proceso de transcripción sea lo más cómodo y accesible posible.
Obtener el archivo transcrito en Charla AI es muy sencillo. Primero, sube tu archivo de audio o video a tu cuenta. El servicio procesará la grabación y generará un texto que podrás ver directamente en la plataforma. Si es necesario, podrás editarlo, reproducir la grabación y verificar que todo se ha transcrito correctamente.
El texto final se puede descargar en varios formatos: DOCX, TXT o SRT (este último se usa para la creación de subtítulos). Todas tus transcripciones se guardan en la sección Historial de descargas, lo que te permite acceder a ellas en cualquier momento.
Para empezar a utilizar el servicio, solo necesitas registrarte en el sitio web de Charla AI. El proceso de conversión de audio o video a texto es simple y eficiente: sube el archivo, espera el procesamiento y obtén el resultado final.
Los archivos cargados se procesan en servidores seguros que garantizan la total confidencialidad. Utilizamos cifrado de datos y estrictos protocolos de seguridad para proteger tu información.
Charla no comparte datos con terceros ni los utiliza para entrenar su inteligencia artificial. Todos los derechos sobre el texto transcrito permanecen contigo. Cumplimos con normas estrictas de privacidad para que puedas estar seguro de la seguridad de tus archivos. El uso de Charla es completamente seguro, y tus archivos de audio, video y textos están protegidos en todas las etapas del procesamiento.
Charla permite convertir videos en texto de forma sencilla. Para ello, solo tienes que subir un archivo de video en uno de los formatos compatibles: MPEG, MP4, AMR, AAC, entre otros. Si tu video ya está alojado en una plataforma, puedes proporcionar un enlace desde YouTube o Google Drive.
Además, puedes grabar un video directamente en tu panel de usuario de Charla utilizando la herramienta de grabación integrada. Esto es especialmente útil para transcribir rápidamente reuniones, conferencias, clases o entrevistas.
Una vez procesado, obtendrás un documento de texto con la transcripción, que podrás descargar en DOCX, TXT o SRT. También puedes editar el texto, copiarlo, configurar la separación por hablantes y verificar su precisión reproduciendo la grabación.
Charla admite más de 100 idiomas, incluyendo inglés, español, alemán, francés, chino y muchos más. Esto hace que el servicio sea ideal para usuarios de todo el mundo
Si necesitas traducir el texto transcrito a otro idioma, solo activa la función "Traducir archivo" y selecciona el idioma de destino. Charla te proporcionará no solo la transcripción en el idioma original, sino también su traducción al idioma elegido. Esto es especialmente útil para proyectos internacionales, educación o trabajo con contenido multilingüe.
El texto final se puede descargar en los formatos DOCX, TXT o SRT, y también puedes editarlo directamente en tu panel de usuario para adaptarlo a tus necesidades. Con Charla, trabajar con textos en diferentes idiomas es fácil y eficiente.